1. Présentation de l’entreprise

Brainrot Store est une auto-entreprise immatriculée en France.
Pour toute question, vous pouvez contacter le service client à l’adresse suivante : support@brainrotstore.fr.

2. Champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation (CGVU) s’appliquent à toutes les ventes conclues sur le site brainrotstore.fr, via la plateforme WooCommerce (WordPress). En passant commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes CGVU et les accepter sans réserve.

3. Produits

Brainrot Store commercialise des vêtements et accessoires (t-shirts, casquettes, mugs, peluches, coques de téléphone, etc.). Les visuels présents sur le site sont non contractuels.

4. Prix et paiement

Les prix sont affichés en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les paiements sont traités via la plateforme sécurisée Stripe et peuvent être réalisés par carte bancaire, Apple Pay ou Google Pay.

5. Livraison

• Livraison dans toute l’Europe
• Délai estimé : 5 à 7 jours ouvrés
• Un suivi peut être fourni selon le transporteur

Brainrot Store ne peut être tenu responsable des retards imputables au transporteur.

6. Commande

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès validation du paiement.
Brainrot Store se réserve le droit d’annuler une commande en cas de suspicion de fraude ou d’anomalie manifeste.

7. Absence de droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits réalisés à la demande.
Aucun retour, remboursement ou échange n’est accepté.

8. Données personnelles

Les données collectées (nom, adresse e-mail, adresse postale, etc.) sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes.
Le site utilise également des cookies et Google Analytics pour améliorer l’expérience utilisateur.

9. Comptes clients

La création de compte client n’est pas requise ni activée sur le site. Les commandes peuvent être effectuées sans inscription.

10. Sécurité

Le site est sécurisé par un certificat SSL (HTTPS). Les paiements sont cryptés et gérés via Stripe.

11. Responsabilité

Brainrot Store décline toute responsabilité en cas :

• de retard ou perte liés au transporteur,
• d’erreur dans les informations fournies par le client,
• de mauvaise utilisation des produits.

12. Propriété intellectuelle

Tout le contenu du site (textes, visuels, logos, etc.) est la propriété exclusive de Brainrot Store. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

13. Droit applicable

Les présentes CGVU sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
Conformément à l’article L.612-1 du Code de la consommation, tout consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d’un litige qui l’opposerait à Brainrot Store.
À ce jour, aucun médiateur spécifique n’a été désigné.
Pour toute réclamation, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse suivante : support@brainrotstore.fr.